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      数字化改革“潮”先锋,“身后一件事” 助推政府数字化转型
      来源: | 发布于:2021-05-27

       为破解逝者“身后事”办理手续多、材料多、多处跑、程序繁等问题,为优化办事流程,精简办事材料,推进信息共享,新博科技建立群众“身后一件事”网上联办服务平台,实现了“身后一件事”数据全流程归集、流程全链条再造、服务全方位触达,切实提高人民群众办事满意度和获得感,推动“最多跑一次”改革切实向公共服务领域延伸,助推政府数字化转型。

      什么是“身后一件事”

      新博科技推出的“身后一件事”联办服务平台,是通过“掌上一次申报、后台协同办理、信息集成共享”的形式,将“身故”阶段涉及的遗体火化手续、户籍注销、丧抚金领取等事项集成至平台线上办理,实现了“身后一件事”线上线下协同办,材料少提交。

      一张网数据归集

      根据在医疗机构外死亡、医疗机构内死亡和未经救治非正常死亡等三种情况,卫生健康等部门按照工作职责开展服务,将死亡信息录入常州市身后事联办平台供相关部门使用。同时,形成《居民死亡证明》电子证照,将相关信息归集到市电子证照库和市人口数据库。

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      医疗机构外死亡。逝者家属拨打“96444”热线,由接线员将逝者基本信息录入身后事联办平台,通过联办平台通知死亡地所在乡镇。丧事办理员填写纸质联办单拍照上传至平台,并录入相关需求信息。卫生院指派医务人员限定时间内上门服务,对逝者进行调查核实,通过手机端上传死亡信息和电子《死亡证明》至联办平台,形成电子证照。

      医疗机构内死亡。医疗机构确定患者死亡后,由医疗机构上传死亡信息和电子《死亡证明》至联办平台。如对死因存有疑问的,按照上述第 1 种情况操作。联办平台通知户籍地村(居)丧事办理员上门服务。未经救治的非正常死亡由公安部门上传死亡信息和电子《死亡证明》至联办平台。联办平台发送短信通知户籍地村(居)丧事办理员上门服务。

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      一站式服务联办

      逝者死亡信息上传至身后事联办平台后,组织、公安、民政、社保、退役军人事务、医保、房管、公积金管理、残联等有关部门单位通过登录联办平台抓取死亡、火化等相关信息,及时完成户口注销、待遇停发等手续,殡仪馆可通过平台的信息直接联系逝者亲属协商遗体接运和火化,家属也可以通过小程序直接进行火化和白事顾问预约服务,其他部门即可同步开展办理相关事项,实现了‘身后事项’从‘多头办理’到‘集成办理’。

      同时居民可在平台上进行服务咨询、在线服务预约、网上祭扫、代为祭扫、预约祭扫、服务评价等服务。

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      一平台数据共享

      联办平台将原先分散的组织、公安、民政、社保、退役军人事务、医保、房管、公积金管理、残联等部门的事项,整合到“身后一件事”联办平台实现集成办理。完成数据提取,可获取网上死亡信息和火化信息等数据,市级部门可随时通过联办平台查询逝者相关信息,统计相关工作数据形成工作报表,并且在办理过程中,手机可实时接收信息提醒,获悉办理进度及注意事项,大大提升了工作效率。

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